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Strategie trifft Technologie.Veränderung wird möglich.

Von der strategischen Ausrichtung über die Organisation bis zu neuen Produkten. Wir verbinden Unternehmensperspektive und technologische Tiefe, mit einem klaren Schwerpunkt auf IT und KI.

  1. Strategie & ProduktIT-Strategie & Governance · Produktstrategie & Portfolio · IT-Organisation & Operating Model
  2. Sales & Customer ExperienceCRM & Vertriebsprozesse · Customer Experience · Customer Success
  3. KI & DatenKünstliche Intelligenz & Agentic AI · KI-Agenten im Unternehmen · AI Governance & AI Harness · Operational Intelligence & AIOps · Daten & Automatisierung · AI Controlling & Modellwahl
  4. Sicherheit & ResilienzCybersecurity & Resilienz · AI Security · Digitale Souveränität
  5. Cloud & InfrastrukturEnterprise Architecture Management · Cloud-Strategie & Cloud 3.0 · Service Desk & ITSM · FinOps & Cloud-Kosten · Rechenzentren & Energie
  6. RobotikSpezialisierte Robotik · Humanoide Robotik
  7. Transformation & DevelopmentRequirements Management · Scrum & Agile Delivery · Produktentwicklungspipeline · Transformation & Rollout

Strategie & Produkt

Unternehmensziele in Prioritäten, ein klares Produktportfolio und eine wirksame Organisation übersetzen.

Zum Bereich

  • IT-Strategie & Governance

    Welche IT-Investitionen bringen Ihr Unternehmen weiter?
    • IT-Strategie und Zielbild
    • Governance, Rollen und Entscheidungsgremien
    • Demand- und Portfoliomanagement
    • IT-Steuerung und Sourcing-Leitplanken

  • Produktstrategie & Portfolio

    Welche Produkte verdienen unsere nächste Investition?
    • Zielkunden, Kundenprobleme und Nutzenversprechen
    • Bewertetes Produktportfolio und Investitionsprioritäten
    • Produkt-Roadmap und zu prüfende Annahmen
    • Entscheidungsregeln für Entwicklung und Weiterführung

  • IT-Organisation & Operating Model

    Passt Ihre IT-Organisation zu dem, was sie leisten soll?
    • IT Target Operating Model
    • Organisationsstruktur, Rollen und Entscheidungsrechte
    • Sourcing-Strategie und Steuerung von Dienstleistern
    • Übergangsplan und Kompetenzentwicklung

Sales & Customer Experience

Vertrieb, CRM, Kundenkontakt und Kundenbetreuung zu einem durchgängigen Kundenerlebnis verbinden.

Zum Bereich

  • CRM & Vertriebsprozesse

    Wie wird aus einem Interessenten ein Kunde, ohne dass unterwegs Informationen verloren gehen?
    • Vertriebsprozess mit Phasen, Übergaben und Verantwortlichen
    • CRM-Zielbild, Datenmodell und Auswahlkriterien
    • Schnittstellenkonzept zu ERP, Angebot und Marketing
    • Einführungsplan mit Kennzahlen für Nutzung und Datenqualität

  • Customer Experience

    Wie erleben Kunden Ihr Unternehmen über alle Kanäle hinweg?
    • Customer-Journey- und Kontaktpunktanalyse
    • Service Blueprint mit priorisierten Reibungspunkten
    • Kanalmodell mit Zuständigkeiten und Service Levels
    • Output Management: Vorlagen, Freigabe und Versandkanäle

  • Customer Success

    Wie stellen wir sicher, dass Kunden den versprochenen Nutzen auch erreichen?
    • Customer-Success-Modell mit Segmenten und Betreuungsformen
    • Onboarding-Ablauf und Übergabe vom Vertrieb
    • Health Score mit Frühwarnsignalen und Maßnahmen
    • Verlängerungs- und Ausbauprozess mit Kennzahlen

KI & Daten

Daten nutzbar machen, Abläufe automatisieren und KI wirksam und wirtschaftlich einsetzen.

Zum Bereich

  • Künstliche Intelligenz & Agentic AI

    Welcher KI-Anwendungsfall verdient den nächsten Schritt?
    • KI-Readiness und Use-Case-Priorisierung
    • KI-Assistenten, Agentic AI und Pilotprojekte
    • Anbindung bestehender Systeme und Daten
    • KI-Governance und Einführung im Alltag

  • KI-Agenten im Unternehmen

    Wo können KI-Agenten Arbeit verlässlich übernehmen?
    • Ablaufanalyse und Eignungsbewertung je Prozessschritt
    • Autonomie- und Freigabemodell
    • Zielablauf mit Werkzeugen, Berechtigungen und Rückfallwegen
    • Pilotplanung und Auswertung anhand von Erfolgs- und Abbruchkriterien

  • AI Governance & AI Harness

    Wie bleibt KI im Betrieb kontrollierbar?
    • KI-Inventar und Risikoeinstufung
    • Rollen, Richtlinien und Freigabeprozess
    • Harness-Architektur mit Leitplanken, Evaluierung und Monitoring
    • Protokollierungs- und Nachweiskonzept für den Betrieb

  • Operational Intelligence & AIOps

    Wie werden Betriebsdaten zu besseren Entscheidungen?
    • Entscheidungs- und Datenlandkarte für den Betrieb
    • Process-Mining- oder AIOps-Anwendungsfall
    • Zielbild für Datenplattform und Ereignisverarbeitung
    • Datenqualitätsregeln und Datenverantwortung

  • Daten & Automatisierung

    Wie werden aus verteilten Daten verlässliche Abläufe?
    • Datenquellen, Datenflüsse und Verantwortlichkeiten
    • Qualitätsregeln und Datenklassifizierung
    • Schnittstellen und Workflow-Automatisierung
    • Ausnahmebehandlung, Monitoring und Betriebsübergabe

  • AI Controlling & Modellwahl

    Welches KI-Modell liefert den nötigen Nutzen zu tragfähigen Kosten?
    • Modellvergleich mit Qualitäts- und Kostenkriterien
    • Kosten je Anwendungsfall und Nutzungsszenario
    • Vergleich von Cloud und eigenem Betrieb
    • Budgets, Verantwortlichkeiten und laufende Kostenkontrolle

Sicherheit & Resilienz

Sicherheit steuern, Vorfälle beherrschen und den Betrieb nach einer Störung zügig wiederherstellen.

Zum Bereich

  • Cybersecurity & Resilienz

    Wären Sie auf einen ernsten Sicherheitsvorfall vorbereitet?
    • Standortbestimmung zu NIS2 und DORA
    • Sicherheitsgovernance, ISMS und Lieferkettensicherheit
    • Notfallübungen und Wiederanlaufplanung
    • Kryptografie-Inventar und Post-Quanten-Roadmap

  • AI Security

    Worauf darf Ihr KI-Agent zugreifen, und wer kontrolliert das?
    • Inventar und Bedrohungsanalyse für KI-Anwendungen
    • Berechtigungskonzept für Agenten und Werkzeugzugriffe
    • Schutzmaßnahmen gegen Prompt Injection und Datenabfluss
    • Red Teaming und Prüfung der Modell-Lieferkette

  • Digitale Souveränität

    Welche Abhängigkeiten können Sie sich leisten?
    • Abhängigkeitslandkarte für Daten, Anwendungen und Anbieter
    • Souveränitätskriterien und Architekturleitplanken
    • Exit-Strategien und Anforderungen an Portabilität
    • Vorgaben für Beschaffung und Verträge

Cloud & Infrastruktur

Architektur, Cloud und IT-Services aufeinander abstimmen und den Betrieb wirtschaftlich gestalten.

Zum Bereich

  • Enterprise Architecture Management

    Welche Anwendungen brauchen Sie künftig wirklich?
    • Enterprise Architecture Management (EAM)
    • Business-Capability- und Applikationslandkarten
    • Zielarchitektur mit Integrations- und Cloud-Prinzipien
    • Applikationsbewertung und Konsolidierung

  • Cloud-Strategie & Cloud 3.0

    Welche Workloads gehören in welche Cloud?
    • Cloud-Strategie und Platzierungskriterien
    • Workload-Bewertung und Empfehlungen für Zielplattformen
    • FinOps-Modell und Kostenverantwortung
    • Plattformkonzept und Cloud-Betriebsmodell

  • Service Desk & ITSM

    Wie wird IT im Alltag zum verlässlichen Servicepartner?
    • ITSM-Reifegrad und Service-Desk-Analyse
    • Servicekatalog, Verantwortlichkeiten und Service Levels
    • Incident-, Request-, Problem- und Change-Prozesse
    • Wissensmanagement und Self-Service

  • FinOps & Cloud-Kosten

    Wie machen wir Cloud-Kosten nachvollziehbar und steuerbar?
    • Kostenzuordnung zu Anwendungen und Teams
    • Budget- und Forecast-Modell
    • Priorisierte Maßnahmen für Ressourcen und Verträge
    • FinOps-Rhythmus mit Kennzahlen und Verantwortlichen

  • Rechenzentren & Energie

    Eigenes Rechenzentrum, Colocation oder Cloud?
    • Standortstrategie für Rechenzentrum, Colocation und Cloud
    • Energieeffizienzbewertung mit Kennzahlen wie PUE
    • Kapazitätsplanung für KI-Workloads, Strom und Kühlung mit Bedarfsannahmen
    • Vorbereitung der EED-Berichtspflicht und Abwärmekonzept

Robotik

Roboter dort einsetzen, wo Aufgabe, Arbeitsumfeld und Wirtschaftlichkeit zusammenpassen.

Zum Bereich

  • Spezialisierte Robotik

    Wo lohnt sich ein Roboter für eine klar definierte Aufgabe?
    • Robotics Opportunity Scan und Aufgabenanalyse
    • Wirtschaftlichkeitsmodell mit dokumentierten Annahmen
    • Anforderungskatalog für Zelle und Integrationspartner
    • Begleitung von Pilotplanung, Abnahme und Betriebsübergabe

  • Humanoide Robotik

    Sind humanoide Roboter für uns schon eine Option?
    • Reifegradbewertung für ausgewählte Tätigkeiten
    • Vergleich mit spezialisierter Robotik und Umgebungsanpassung
    • Pilotdesign mit Sicherheits- und Abbruchkriterien
    • Konzept zur Einbindung von Belegschaft und Betriebsrat

Transformation & Development

Anforderungen schärfen. Entwicklung steuern. Lösungen sicher ausrollen.

Zum Bereich

  • Requirements Management

    Entwickeln Ihre Teams das, was das Geschäft wirklich braucht?
    • Stakeholder- und Anforderungsanalyse
    • Priorisierter Anforderungskatalog oder Product Backlog
    • User Stories und Akzeptanzkriterien
    • Änderungsprozess und Nachverfolgbarkeit

  • Scrum & Agile Delivery

    Wie wird aus einem Backlog regelmäßig ein nutzbares Ergebnis?
    • Team- und Delivery-Assessment
    • Product Goal, Backlog und Definition of Done
    • Rollenklärung und Coaching im Arbeitsalltag
    • Verbesserungs-Backlog mit überprüfbaren Schritten

  • Produktentwicklungspipeline

    Wie kommen die richtigen Ideen bis zur Markteinführung?
    • Pipeline von Discovery bis Release
    • Bewertungskriterien und Entscheidungspunkte
    • Produkt-Roadmap und Kapazitätsplanung
    • Kennzahlen für Durchlaufzeit, Qualität und Nutzung

  • Transformation & Rollout

    Wie kommt eine neue Lösung sicher in die Fläche?
    • Transformations-Roadmap, Programmstruktur und Steuerung
    • Rolloutplan mit Pilot, Einführungswellen und Cutover
    • Hypercare und Übergabe an den Betrieb
    • Schulung, Kommunikation und Wissenstransfer

Was möchten Sie bewegen?

Sprechen wir darüber